Статьи

Тикет-система для простой и удобной службы технической поддержки клиентов.

HelpDesk - это сервис технической поддержки клиентов, позволяющий организовать сервисную службу и перевести все обращения клиентов организации на единое окно подачи заявок.

На нашем демо сайте вы можете совершенно бесплатно протестировать работу нашей платформы HelpCMS созданной специально для решения проблем связанных с организацией процесса взаимодействия с клиентами.

HelpCMS – это платформа для создания сайта технической поддержки клиентов без какой либо абонентской платы или ограничений.

Help Desk — это сайт CMS системы технической поддержки клиентов организации.

У каждой компании или даже фрилансера работающего с клиентами рано или поздно встает проблема организации общения со своими клиентами.

Наша платформа HelpCMS для создания сайта технической поддержки клиентов (Help Desk) имеет встроенный механизм разграничения по правам доступа к созданным заявкам (тикетам) ваших клиентов.

Наша собственная разработка платформы для создания сайта технической поддержки клиентов, с открытым исходным кодом и без абонентской платы - это отличный вариант CMS тех. поддержки.

В процессе развития компании непременно наступает момент, когда взаимодействие с клиентами через стандартные механизмы, такие как почта или телефон, становится невозможным, из-за большего объема обращений.

При работе с клиентами для любой компании очень важно правильно организовать процесс техподдержки, это важно как для клиентов, так и для сотрудников компании. Так как от качества работы техподдержки зависит лояльность клиента, а значит и репутация компании.